আইনি নথি

BF 99 –গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখি। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন bf99 কীভাবে আপনার তথ্য স ংগ্রহ,ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা

BF 99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিচের মূল নীতিগুলো আমাদের ডেটা সুরক্ষা দর্শনের ভিত্তি।

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।

তথ্যের ন্যূনতম সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই

BF 99 আপনার কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতাছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

স্বেচ্ছামূলক সম্মতি

তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য আপডেটের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য পরিবর্তন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আমাদের সার্ভারে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তাব্যবস্থা রয়েছে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

ভূমিকা ও সাধারণ তথ্য

BF 99 (bf99.click) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জন করেছে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ, এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি বর্ণনা করে যে bf99 আপনার কাছ থেকে কীধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সম্পর্কিত সেবারক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। তবে আমরা সবসময় চাই আপনি সচেতনভাবে এই নীতি পড়ে সিদ্ধান্ত নিন।

মূল প্রতিশ্রুতি: BF 99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

এই নথিটি বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ওব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bf99-এ নিবন্ধনও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

যখন আপনি নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন যে তথ্য আপনি নিজে দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শনকৃত পেজ
  • লগইন সময় ও লগআউট সময়
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

জানুন: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেনের সময়ই প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্যের ব্যবহার

BF 99 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) জাতীয় পরিচয়পত্র,ঠিকানা, জন্ম তারিখ
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, ব্যালেন্স রেকর্ড
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগের তথ্য, সমস্যার বিবরণ
প্রোমোশন ও অফার পাঠানো ইমেইল, ফোন নম্বর (সম্মতিসাপেক্ষে)
জালিয়াতি প্রতিরোধও নিরাপত্তা আইপি, লগইন ইতিহাস, লেনদেন প্যাটার্ন
সেবার মান উন্নয়ন ব্যবহারেরধরন, ফিডব্যাক

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আগেই আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

কুকি ওট্র্যাকিং নীতি

bf99-এরওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির প্রকারভেদ

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মূল কার্যকারিতা প্রদানে ব্যবহৃত।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি BF 99 ব্যবহার করে না। আমাদের সাইটে কোনো বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের স্ক্রিপ্ট নেই।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

BF 99 দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
  • আপনার সম্মতিতে: আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দিলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে বিজ্ঞাপন দিতে পারবে না।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

bf99-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি:

SSL/TLS এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড।

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস

সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

লগইনে OTP ও দ্বিমাত্রিক যাচাইয়ের সুবিধা পাওয়া যায়।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

তবুও মনে রাখবেন —ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। তাই আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

bf99-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আবেদন করে জানতে পারবেন আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পার হলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার পূর্ণ অধিকার আছে।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bf99.click-এইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

তথ্য ধারণকাল

BF 99 আপনার তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর। নিচে সাধারণ নির্দেশিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন ধারণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন +৫ বছর
KYC নথি আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর
লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর
বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
সাপোর্ট কথোপকথন সমাধানের পর ২ বছর
লগও প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহের পর ১ বছর

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আরও দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

BF 99-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সেরব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে তা মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত BF 99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অবিলম্বে support@bf99.click-এ যোগাযোগ করুন। আমরা অগ্রাধিকারভিত্তিতে ব্যবস্থা নেব।

১০

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

প্রযুক্তি ও আইনি পরিবেশের পরিবর্তনের সাথে সাথে BF 99-এর গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনেরক্ষেত্রে আমরা:

  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় জানানো হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকরের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নতুন নীতির তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। প্রয়োজনে আবেদন করলে আগের সংস্করণও দেখা যাবে।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে বা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

support@bf99.click

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ বাংলায় সহায়তা

সাড়া দেওয়ার সময়

৭২ ঘণ্টার মধ্যে

ওয়েবসাইট

bf99.click

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। BF 99 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতাই দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাসেরভিত্তি।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন!

BF 99-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানলেন। এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হয়ে যান।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ১৮+ শুধুমাত্র ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English